FAQ & Contact

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

- iDEAL / Wero

- Bancontact

- Klarna

- Creditcards

- Cryptocurrency (USDC)

Voor uitgebreide informatie over onze geaccepteerde betaalmethode neem een kijkje op de pagina Betalen.

Wij hanteren de volgende levertijden:

Nederland: 1 - 2 werkdagen

België: 2 - 3 werkdagen

Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italie Oosterijk, Denemarken, Portugal, Polen: 3-5 werkdagen

Estland, Finland, Zweden, Griekenland, Hongarije, Ierland, Kroatië, Letland, Litouwen, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Tsjechië: 4-7 werkdagen

Neem voor de verzendkosten een kijkje op de pagina Verzenden & Ontvangen.

Bij Mcubes worden alle bestellingen besteld voor 3 uur dezelfde dag nog verzonden. Na het afronden en betalen van je bestelling krijg je van ons een bevestigingsmail, hierna gaan wij zo spoedig mogelijk aan de gang met het klaarmaken van je pakketje, vanuit daar licht je pakketje in handen van DHL of DPD. Bestel je vanuit Nederland dan word je bestelling doorgaans de volgende dag geleverd, de levertijden naar België liggen rond de 2 tot 3 werkdagen en voor de rest van Europa geld en levertijd van 3 tot 8 werkdagen. Voor een uitgebreid overzicht van de verzendmogelijkheden, -kosten, en levertijden kun je een kijkje nemen op de pagina Verzenden & Ontvangen.

Zodra wij je bestelling hebben verzonden krijg je hiervan een bevestigingsmail met daarin de bij behorende track en trace code. met deze code kun je je bestelling volgen op de site van de vervoeder, afhankelijk van de partij die je bestelling vervoerd.

Ben je niet tevreden over je bestelling, is er iets mis met je bestelling of wil je je artikel ruilen? Dan is het mogelijk je bestelde item naar ons te retourneren, neem hiervoor een kijkje op de pagina Retourneren

Als je bestelling beschadigd of defect word geleverd of, je product beschadigd raakt tijdens gebruik, dien je zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Doe dit altijd via de mail en probeer zo duidelijk mogelijk uit te leggen wat het probleem is, stuur hierbij altijd foto's. Wij doen ons uiterste best je zo spoedig mogelijk te woord te staan en te zoeken naar een passende oplossing.

Bij ons koop je speedcubes en breinbrekers van goede kwaliteit. We staan achter onze producten en bieden daarom een garantie van 12 maanden mits er voldaan word aan de voorwaarden. Wij handelen altijd in lijn met de uitspraken en garantie verleend door de fabrikant. Neem voor meer informatie over garantie een kijkje op de pagina Garantie & Reparatie